लक्सर से हरिद्वार रूट पर चलने वाली परिवहन निगम की बसों का न तो टाइम टेबल तय है, न ही जरूरत के लिहाज से उनकी संख्या पर्याप्त है। लिहाजा लोगों को बस आने के इंतजार में घंटों खड़े होना पड़ रहा है।ऊपर से बस अड्डे पर कर्मचारी न होने से लोगों को बसों की जानकारी भी नहीं मिल पा रही है।
लक्सर से हरिद्वार रूट पर प्राइवेट मेटाडोर वाहनों के साथ ही परिवहन निगम की जेएनएनयूआरएम (जवाहरलाल नेहरू नेशनल अर्बन रिन्यूअल मिशन) की बसें चला रखी हैं। मेटाडोर के मुकाबजे ज्यादा सुविधाजनक होने से लोग हरिद्वार आने में सरकारी बसों को ही प्राथमिकता देते हैं। पर समस्या है कि बसों का टाइम टेबल तय नहीं है। बस पकड़ने आई मुस्कान, बबीता, शिखा ने बताया कि लक्सर हरिद्वार रूट पर सवारियां ज्यादा हैं, पर इस लिहाज से बसों की संख्या कम है। हरिद्वार से जैसे ही कोई बस लक्सर पहुंचती है, वैसे ही बस यात्रियों से भर जाती है। इसके बाद भी आधे से अधिक सवारियों को दूसरी बस का इंतजार करना पड़ता है। अड्डे पर खड़े राजकुमार, पृथ्वी सिंह, मुकेश कुमार, पाल सिंह ने बताया कि बस अड्डे पर अक्सर बस खड़ी नहीं मिलती है। बस आने के लिए कई बार तो सवारियों को दो घंटे तक खड़े होकर इंतजार करना पड़ता है। राहुल अग्रवाल, मौहम्मद सिताब, शादाब अली का कहना है कि लक्सर में परिवहन निगम का कार्यालय है, पर महीनों से वह खुल नहीं रहा। कार्यालय बंद होने से बस आने के बारे में लोगों को जानकारी भी नहीं मिल पाती है। लक्सर विधायक संजय गुप्ता का कहना है कि उनके प्रस्ताव पर लक्सर में बस अड्डे का भवन बन रहा है। भवन तैयार होने के बाद बसों की संख्या बढ़वाएंगे। साथ ही कुछ नए रूटों पर भी सेवा शुरू की जाएगी।
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