नेशनल हाईवे पर दोनों ओर यात्री प्रतीक्षालय बनाए जाने की मांग की गई है। स्थानीय लोगों का कहना है कि टोल रोड के रूप में विकसित किए इस मार्ग पर कहीं भी यात्री प्रतिक्षालय नहीं है।इससे लोगों को धूप और बारिश में परेशानी का सामना करना पड़ता है।
दिल्ली-हरिद्वार राष्ट्रीय राजमार्ग को टोल के रूप में विकसित किया जा चुका है। नगर क्षेत्र के अंदर हाईवे में कहीं भी यात्री प्रतीक्षालय नहीं बनाया गया है। इससे लोगों को परेशानी का सामना करना पड़ता है। रोडवेज बस स्टैंड में केवल उत्तराखंड राज्य परिवहन निगम हरिद्वार की ओर से आने वाली बसें ही प्रवेश करती हैं। अन्य राज्य परिवहन निगमों की बसें रोडवेज बस स्टैंड में प्रवेश न कर सीधे निकल जाती हैं। जबकि दिल्ली की ओर से हरिद्वार व देहरादून आदि जाने वाली राज्य परिवहन की बसें भी सीधे निकल जाती हैं। ऐसे में यात्रियों को सड़क किनारे खड़े होकर बसों की प्रतीक्षा करनी पड़ती है। बरसात, गर्मी तथा सर्दी के मौसम में यात्रियों को खुले में परेशानी का सामना करना पड़ता है। नसीब अहमद, अब्दुल समी, शराफत अली, दिनेश कुमार, आदेश सिंघल, संजीव जैन, विकास कुमार, अब्दुल समद, नसीम अहमद, शकील हैदर आदि लोगों का कहना है कि सड़क के दोनों ओर कम से कम दो दो स्थानों पर यात्री प्रतीक्षालय का निर्माण करना चाहिए।
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